Conjunto limitado de pessoas unidas por objectivos e características comuns q interagem entre si.

Tem: estrutura, tempo, coesão, regras.

Há uma consciência colectiva diferente da soma de cada.

2 –Importância da coesão

Coesão – força p se manterem no grupo.

Tornam-se coesos, havendo atracção c cooperação e atitudes semelhantes.

Permite q:

Permaneçam juntos, cofiem e sejam leais, se sintam seguros, se deixem influenciar, aumente a satisfação à medida q o trab desenvolve e a interacção.

5 –  Caracterização do grupo eficaz e eficiente

O grupo é eficaz qdo atinge os objectivos a tempo.

É eficiente qdo gerem os seus recursos p atingir os objectivos.

A produtividade é medida por:

• Satisfação por ex dos jogos q ganham
• Problemas resolvidos e objectivos criados

6 –  Comportamentos de um bom participante de grupo

1. Cooperar

Procurar objectivos do grupo .

2. Respeitar os outros

Todos devem intervir.

3. Integrar-se totalmente

Intervir nas decisões e nas soluções, participando na definição de objectivos.

4. Servir o grupo sem perder a individualidade

Conhecer aspectos dos colegas q mais funcionam.

5. N ser conformista

Pôr-se em causa e ter o máximo de informação p soluções realistas e adaptadas.

7 – Barreiras q impedem a comunicação do grupo

1. Diferenças entre as pessoas

São respeitadas e aproveitadas p a produtividade.

2. Juízos de valor

Tornam-se preconceitos q acabam c a relação.

3. Pensar somente em si próprio

N aceitámos as ideias dos outros. Pensamos q é melhor p o grupo.

8 – Comportamentos negativos de cada membro

Comportamento negativo

N participa, colabora ou manifesta.

Comportamento agressivo

Transfere os seus problemas pessoais.

Comportamento regressivo

N consegue colaborar c o grupo e tem um papel infantil e mais fácil. Brinca c a situação. Ex: Fazer-se de bobo q faz rir.

Comportamento obsessivo

Preocupa-se c pequenos detalhes como atraso de 2 minutos.

- Todo o comportamento é uma actividade dirigida para concretizar objectivos, tais como andar, conversar, comer, trabalhar, etc.

- A pessoa age de determinada maneira devido aos seus motivos, à sua motivação, q é o q faz agir.

2 – Definir motivação

Estado interno q resulta de uma necessidade.

Carência, deficiência, ausência

Os impulsos são motivos p satisfazer as necessidades fisiológicas.

Os instintos são comportamentos comuns a seres da mesma espécie.

O comportamento é uma consequência.

3 – Identificar algumas dificuldades inerentes ao estudo dos motivos humanos

1 – Um comportamento pode ter vários motivos

1 aluno estuda mto p um teste p ter boa nota, agradar ao professor ou receber uma recompensa dos pais.

2 – Uma necessidade pode ser satisfeita por vários comportamentos

1 aluno com necessidade de ser notado pelos colegas pode ter boas notas ou graça.

3 – Há motivos q n produzem comportamentos q tenham a satisfação da necessidade

Uma adolescente apaixonada pelo namorado da melhor amiga, tendo a necessidade de ser correspondida n expressa os motivos pk perderia a melhor amiga ou n seria correspondida.

4 – Justificar a aplicação do modelo homeostático à motivação

Os fenómenos biológicos podem ser explicados através do principio da homeostase, uma vez q todos os organismos estabelecem equilíbrio sempre q este se rompe. Segundo Cannon, as condutas biológicas e sociais, reduzem a tensão e repõem o equilíbrio.

5 – Identificar e caracterizar os diferentes tipos de motivos

1. Impulsos básicos e primários
2. Motivos sociais
3. Motivo p a estimulação sensorial
4. Motivos de crescimento
5. Ideias como motivos

1 – São motivos q activam o comportamento q satisfaz uma necessidade: respirar, beber, dormir…

O q caracteriza estes impulsos é a satisfação ser fundamentada pela sobrevivência do individuo.

2. Explicam-se pelo Homem viver em sociedade. Têm o objectivo de satisfazer as necessidades da pessoa ser amada, respeitada e aprovada.

3. As pessoas precisam de estimulação sensorial.

Várias investigações revelam q as pessoas c vida mto rotineira têm tendência p o tédio, depressão e irritabilidade.

Frequentemente pessoas privadas por mto tempo desta estimulação têm alucinações.

Ao contrário a procura de novas experiencias aumenta conhecimentos p novas situações.

4. Estão relacionados c a necessidade de realização pessoal e de competência.

As pessoas q fracassam frequentemente, p crescer e realizar objectivos, baixam a auto-estima e sentem afectada a relação c os outros.

5. Todas as pessoas q vivem em sociedade agem em função de valores, crenças e metas, em suma ideias. As ideias podem ser motivadoras se acreditarmos nelas. O sujeito antevê o sucesso e o fracasso.

6 – Identificar a sequência motivacional

O comportamento motivado:

A necessidade gera o impulso ou motivo, q mobiliza as energias do sujeito p procurar os objectos q satisfaçam a necessidade, atingindo o objectivo: Satisfação

Necessidade – Impulso – comportamento – objecto – objectivo – Satisfação

7 – Relacionar a motivação c a frustração

A frustração é consequência do bloqueio da satisfação. O indivíduo deseja atingir determinado objectivo. As causas podem ser internas ou externas. São internas qdo o obstáculo parte do individuo e externas qdo o obstáculo é exterior ao individuo.

8 – Caracterizar as respostas à frustração

a)      Agressividade

Comportar-se violentamente contra si ou contra outros q pode ser agressão física ou ironia.

O tipo e a força da agressão dependem da predisposição da pessoa, da aprendizagem, da intensidade da frustração, do nº de frustrações anteriores…

b)      Racionalização

Justificações apresentadas pela pessoa como desculpa p a incompetência, inadequação ou fracasso. Ex: História da raposa q vendo as uvas altas disse: “N prestam, estão verdes.”

c)      Projecção

O sujeito localiza noutra pessoa ou coisa qualidades, sentimentos e desejos q n assume. Ex: N gostar do chefe. Afirma: “Ele odeia-me” qdo queria dizer “Eu odeio-o”.

d)      Regressão

Recuar o comportamento a uma fase anterior e feliz da vida.

e)      Resignação

N é aberto à frustração. Aceita passivamente a situação.

f)        Fuga

Evitam a situação. Refugiam-se e isolam-se.

g)      Transferência

Parece q a razão da frustração n é a causa. É como se fosse o outro o culpado.

h)      Compensação

Tira proveito da situação frustrante ou canaliza as energias p uma actividade onde tenha êxito, nada podendo fazer.

i)        Integração

Aceita a situação encontrando o q nela há de positivo.

Posteriormente procura alternativas.

10 – Identificar as características essenciais da teoria motivacional de Maslow.

Maslow apresenta uma teoria de motivação onde as necessidades humanas estão hierarquizadas em níveis de acordo c a sua importância.

11 – Caracterizar o 1º nível da pirâmide (necessidades fisiológicas)

São o nível mais baixo. Necessidades de alimentação (fome e sede), sono, abrigo (calor e frio) … São essenciais p a sobrevivência do indivíduo e continuação da espécie. Uma vez satisfeitas cada hierarquia o individuo sente a seguinte.

12 – Caracterizar o 2º nível da pirâmide (necessidades de segurança)

Necessidade de se sentir protegida e livre de perigo. Há uma procura através do comportamento.

13 – Caracterizar o 3º nível da pirâmide (necessidades sociais)

Necessidades de participação, amizade, amor, aceitação pelos companheiros… Qdo as necessidades de amor e afeição são frustradas a pessoa tende p a solidão e tem dificuldade de adaptação social.

A satisfação da necessidade gera sentimentos de autoconfiança e favorece as relações interpessoais.

14 – Caracterizar o 4º nível da pirâmide (necessidades de estima)

É como a pessoa se vê e avalia. Sentimentos de auto-apreciação, autoconfiança, necessidade de aprovação social e de respeito…

A satisfação gera força e prestígio.

A n satisfação gera sentimentos de inferioridade, fraqueza, dependência e desamparo.

15 – Caracterizar o 5º nível da pirâmide (necessidades de auto-realização)

São as mais elevadas. A pessoa sente necessidade de realizar o seu potencial e estar sempre a desenvolver-se. Aumenta o desempenho.

Conclusão:       – Qdo o nível inferior está satisfeito é q se passa p o seguinte.

- Nem todas as pessoas chegam ao topo da pirâmide. Em função da sua vivência estacionam nos níveis.

15 – Identificar as fontes de satisfação e insatisfação inerentes a cada necessidade da pirâmide.

Os mares são classificados em Mares abertos, Mares Interiores e Mares Fechados. Mares abertos: Mar das Antilhas, Mar do Norte, Mar Arábico, Mar da China, Mar do Japão.

Mares Interiores ou continentais: Mar Mediterrâneo, Mar Vermelho, Mar Negro. Mares fechados ou isolados: Mar Cáspio, Mar Aral, Mar Morto. 

Os principais mares são:

Oceano Pacífico: Mar da China, Mar de Java, Mar de Bering, Mar de Okhotsk e Mar de Sonda.

Oceano Atlântico: Mar Báltico, Mar do Norte, Mar Negro, Mar das Antilhas e Mar Mediterrâneo.

Oceano Índico: Mar de Bengala, Mar de Adem, Mar de Oman, Mar Vermelho, Golfo de Bengala, Golfo Pérsico e  Mar de Andeman.

Ao todo são:

Do Porto destacam-se os pratos de bacalhau e de carne e uma doçaria secular de grande sabor e riqueza. Comer à moda do Porto é comer em abundância, qualidade e com grande requinte, sempre em mesas bem decoradas onde existem as pratas dos ourives da cidade, sobre toalhas de linho bordadas.

Caldo Verde

Sempre presente nas ementas do Porto e da região minhota. Caldo de batatas e couve verde, de folha larga, cortada finamente e com um fio de azeite. Referenciado em vários livros de Camilo Castelo Branco como alimento matinal. Devido à sua simplicidade e leveza come-se sempre no início da refeição ou numa ceia tardia.

Cabrito Assado

Talvez por São João ser representado sempre com o cordeiro aos pés, aludindo ao cordeiro de Deus e por nesta altura do ano ser mais abundante esta carne, a festa do São João tem sempre um anho assado no forno ou cabrito. São sempre acompanhados com batatas novas, arroz de forno com enchidos e miudezas e grelos salteados. É também o prato tradicional da Páscoa. Alude biblicamente e de tradição judaica. Mantém a receita, mas com o tenro cabrito.

Tripas à moda do Porto

É o prato que dá o nome às gentes do Porto e tem uma longa história. Embora existam várias receitas de tripas, como as de Caen, Lyonaises ou os callos à Madrileña, nenhuma se enquadra historicamente como as do Porto. A versão mais popular da lenda/história e que tem mais defensores e suporte histórico origina-se na grande aventura das Descobertas do Infante Dom Henrique, um filho da terra. Este, precisando de carne para abastecer as suas caravelas e conquistar Ceuta pediu ao povo ajuda, no fornecimento das embarcações. O povo do Porto acorreu ao chamamento do seu Príncipe e encheu logo a quantidade necessária nas barricas de madeira. Ficaram com carne salgada desde as tripas que cozinharam em estufado grosso, enchidos e carne gorda, acompanhado com fatias grossas de pão escuro. Mais tarde foi adicionado o feijão branco, conquista da descoberta de novos mundos, que também teve origem no mesmo senhor que encheu de carne os porões das caravelas. O prato ficou para a História de uma cidade, que se revê não só nesta iguaria cheia de aromas, de cominhos e pimenta preta. A iguaria também com enchidos de fumeiros caseiros e galinha gorda. Sobretudo no gesto de entrega, num dos momentos altos da nação portuguesa.

Papos de Anjos

Eram muitos os conventos que existiam no Porto e que deram a conhecer receitas de doces que faziam. Ainda fazem a delícia da mesa da cidade, que tem sempre uns doces de ovos. Pertencente à diocese do Porto, o convento de Amarante é conhecido, para além da sua arquitectura, pelos seus papos de anjo, queijinhos de São Gonçalo, lérias e foguetes. Na mesma diocese, o convento das Clarissas de Vila do Conde, guardava uma receita de sopa doce. Mesmo no centro da cidade, são famosas as trouxas de ovos do Convento da Avé Maria. Este local deu lugar à estação de São Bento. O pudim de gemas e vinho do Porto é também um dos inúmeros doces, que fazem parte desta tradição gastronómica. É muito doce, todavia cortado pelo bom vinho do Porto, que o deve acompanhar.

Pão de Ló

É no Porto que este doce encontra a sua expressão máxima. A Casa Margaridense, na Travessa de Cedofeita, confecciona-o muito bem. Trata-se de um bolo fofo e leve que se come durante todo o ano, mas que tem maior consumo na Páscoa. Óptimo acompanhamento para o vinho do Porto. Acompanha muitas vezes o queijo da serra no Natal. Degustar este doce sabe muito bem.

Biscoito da Teixeira

Nas feiras e romarias é sempre possível encontrar este doce. De consistência dura, cor escura devido ao açúcar e gosto suave a açafrão. Sempre presente em todas as romarias de entre Douro e Minho. Conhecido por muitos pelo nome de intruso ou metediço. Apreciado sobretudo pelos mais velhos, que o recordam das ancestrais festas religiosas. Estas durante muitos anos eram a única animação cultural. Ainda hoje nas festas de Nossa Senhora da Lapa, São Lázaro e Senhora da Saúde se encontra o doce da Teixeira.

Vinho do Porto

Vinho licoroso, produzido unicamente na Região do Douro. Distingue-se dos vinhos comuns pelas suas particulares características: uma enorme diversidade de tipos de aroma incomparáveis, uma persistência muito elevada de aroma e sabor, numa vasta gama de doçuras e grande diversidade de cores. Usualmente o Vinho do Porto é resultado da junção de vinhos de diferentes anos.

Com esta lotação, pretende-se que a qualidade do Vinho do Porto se mantenha estável, ao longo do tempo. São exemplos deste tipo de vinhos os Tawny com indicação de idade (10 anos, 20 anos, 30 anos e mais de 40 anos).

Existem, no entanto, Vinhos do Porto de uma só colheita como é o caso dos Vintage, LBV e Colheita. Ao contrário dos vinhos de lote é possível apreciar as características do ano.

PREPARAÇÃO DA CHEGADA DE CLIENTES INDIVIDUAIS

O recepcionista, retira todos os processos da pasta de arquivo das chegadas do dia seguinte, ou seja analisa o processo de arquivo de reservas.

A esta pasta, damos o nome CHEGADAS DO DIA.

 Esta documentação, é trocada entre o hotel e o cliente. Junto, anexamos:

FICHA DE CLIENTE OU CARDEX – preenchemos os dados do BI ou passaporte.

KEY-CARD OU KEY-PASS – Funciona como um BI. Os dados são: nome do cliente, nº de quarto, datas de estadia, etc.

BOLETIM DE ESTADA – Documento opcional, onde constam dados do key-card.

 NOTA: O Night-Auditor, emite as listagens para o dia seguinte e depois da preparação dos check-ins individuais:

LISTA DE CHEGADAS E SAÍDAS

STAY-OVER

BLOQUEADOS E NO SHOWS

STAY-OVER

Cliente não sai hoje, pernoitando pelo menos até ao dia seguinte. Importante informação para os andares.

NO-SHOW

Não comparência do cliente, na chegada da reserva. Pagamento pelo menos da 1ª noite de estada.

PREPARAÇÃO DA CHEGADA DE GRUPOS

Pouco movimento para a maioria dos hotéis. O arquivo é feito numa pasta dividida em 12 meses. As reservas são reduzidas. Por isso, colocam-se no respectivo mês. Isto acontece, com a documentação trocada entre as entidades (Agências de Viagem, Associações, Empresas…) e o hotel.

 Antes da chegada do Grupo, todas as secções têm de estar informadas.  

Ex: O bar tem de estar informado dos welcome drinks, o restaurante das refeições, os bagageiros da hora de chegada, os andares dos pedidos especiais no quarto ou welcome gifts.

 CHECK-IN

 CLIENTES INDIVIDUAIS

 Quando o cliente chega ao hotel, é necessária uma boa imagem. É a 1ª que fica do hotel, transmitida através do espaço físico e do atendimento. Do espaço físico fazem parte: organização, decoração e dimensões. Do atendimento: simpatia, rapidez, objectividade e prontidão.

Para elaborar, o check-in do cliente individual devemos:

•  Solicitar o BI ou passaporte, para completar o cardex.
•  Confirmar junto do cliente os moldes da estadia: in, out, nº de pessoas, fumador ou não fumador, tipo de quarto.
•  Atribuir o quarto conforme a lista de controlo, fornecida pelos andares.
•  Elaborar o key-card
•  Programar a chave do quarto
•  Informar o cliente, de todos os serviços a que tem direito e pode usufruir, indicando horários, localização e facilidades ao dispor.
• Dar o check-in informaticamente, indicar o andar do seu quarto e o elevador.

 A partir deste momento, o cliente é nosso hóspede. Tem de se tomar toda a atenção, para que nada lhe falte.

GRUPOS

O check-in deve ser fácil e rápido. Então é preciso não deixar acumular demasiadas pessoas:

 Rooming-list já preparada. Quartos atribuídos.

 Chaves programadas e prontas

 Welcome drink preparado e operacional para a chegada

 Bagageiros: etiquetas preparadas, conforme a rooming-list. Servem, para a colocação do nº de quarto.

 Na chegada do grupo, o guia recolhe a rooming-list e as chaves. Assim, faz pessoalmente o check-in. É mais fácil para os recepcionistas. O idioma nem sempre, é perceptível.

No welcome drink: entrega as chaves e explica o funcionamento do hotel, horários, serviços, facilidades e actividades no meio envolvente. O recepcionista solicita ao guia, que recolha os BIS ou passaportes, para o preenchimento do cardex.

 Durante o check-in, são importantes para os recepcionistas os documentos:

 Cardex do cliente

 Cardex da entidade

 Documentação oficial (boletim da policia)

 Boletim de reserva

ANTES DO CHECK-OUT

PREPARAÇÃO DA SAÌDA DOS CLIENTES INDIVIDUAIS

Existem as PREVISTAS e IMPREVISTAS.

PREPARAÇÃO DA SAÍDA DOS GRUPOS

Não se considera as saídas imprevistas. Os negócios são em packages. Não há possibilidade de saídas antecipadas.

Packages – Também pacote de serviços

PROCEDIMENTOS INTERNOS

ANOTAÇÃO DA SAÍDA NO QUADRO DA RECEPÇÃO

No respectivo quarto, onde ainda exista.

INSCRIÇÃO NO LIVRO DA RECEPÇÃO

Informação assinalada no livro, logo depois da saída. 

ARQUIVO DO CARDEX

É retirado, do ficheiro de hóspedes presentes. É actualizado, com a data e informações de saída. Arquiva-se, no ficheiro geral de clientes.

TRANSFERÊNCIA DA CORRESPONDÊNCIA PARA O ARQUIVO GERAL

Trocada entre o cliente e o hotel. Fica com a factura durante a estada. Arquiva-se no arquivo geral de correspondência.

INSCRIÇÃO NO LIVRO DE REGISTO DE HÓSPEDES E NO MAPA DE MOVIMENTO DE CLIENTES

Localiza-se o registo do cliente, no livro de registo de hóspedes (livro da polícia) e inscreve-se a data de saída. Dá-se a saída na folha da polícia, perante os dados do livro de registo.

Actualiza-se o mapa diário do movimento de hóspedes. Regista-se a saída do quarto.

CHECK-OUT

CLIENTES INDIVIDUAIS

Quando o cliente chega à recepção, é retirado o extracto que confere todos os comprovantes lançados.

O cliente pode provir, de uma reserva de entidade. Apresenta-se somente o extracto de débitos extra. Certifica-se que não há comprovantes pendentes, discretamente e junto das outras secções.

 Se os débitos estão correctos,  o cliente paga a factura.

 Se os débitos estão errados emitimos novo extracto.

 GRUPOS

Há aglomeração de pessoas na recepção. Se algum dos extractos não estiver liquidado, informamos o líder. Informa-se o nome do cliente, e este chama-o.

Liquidamos as facturas extra. Retiramos a factura para o cliente em conta-corrente e é assinada pelo Guia.  

 Comprovantes:

São documentos, onde as secções debitam os serviços consumidos pelos clientes. Depois, são entregues na recepção para o débito da conta do cliente.

Opinion Cards

Documentos onde o cliente, regista o seu grau de satisfação, que diz respeito aos serviços do hotel. Serve para detectar as falhas do serviço, corrigindo erros e caminhando na melhoria profissional. Podem ser de entrevista, questionários ou valorizações. Estes últimos são análises dos diferentes documentos.

A Recepção como Centro Nervoso do Hotel

 A recepção é á primeira secção com a qual o cliente contacta quando chega ao hotel. Constitui a porta de entrada para outros serviços. É o ponto de ligação do cliente com a unidade.

A recepção é o centro nervoso do hotel e onde se concentra grande parte da informação entre o cliente e o mesmo.

Os recepcionistas têm um papel muito importante.

As tecnologias progrediram muito na indústria hoteleira. Apesar disso, os recursos humanos continuam a ser muito necessários. Esta relevância é reforçada: pela simpatia, pela credibilidade e pelo profissionalismo.

A recepção deve prestar serviços de qualidade elevada. A primeira imagem do hotel pode determinar a percepção do cliente pelos restantes serviços.

A secção da recepção divide-se nas seguintes subsecções:

• Reservas
• Balcão de recepção
• Portaria/ entrada principal
• Parque de estacionamento
• Back-office

Na gestão comercial necessita de uma boa imagem para representar a empresa. É fundamental ter espírito de vendas atraindo o cliente como um anfitrião, para este permanecer fiel ao hotel.

A gestão de produção envolve organização e metodologias de previsão e execução. É o departamento de maior trabalho de gestão. Divide-se num conjunto de secções como a cozinha, o restaurante, o bar, o room-service e os banquetes.

Na gestão de recursos humanos são importantes as competências e tarefas do pessoal para uma melhor qualidade de vida e de serviço. O diálogo é fundamental entre os colaboradores. 

O ecónomo é o responsável pela gestão de aprovisionamento.

Os alimentos são arrumados por categorias e os primeiros a entrar são os primeiros a sair.

A gestão de alojamento compreende o domínio de boas práticas. Este domínio, é feito pelos recepcionistas.

Quando um cliente se dirige à recepção são-lhes solicitados os dados pessoais.

Na gestão financeira os conceitos e técnicas são de carácter estratégico e operacional.

Por fim em relação à gestão energética, é imprescindível alterar o comportamento empresarial no consumo da energia. A componente energética, na indústria hoteleira é muito elevada.

A manutenção é o conjunto das actividades que garantem, que os equipamentos e instalações se encontram nas condições de operação.

A recepção é a primeira secção com a qual o cliente contacta.

Divide-se em subsecções. Os recepcionistas têm um papel muito importante.

As tecnologias progrediram muito nesta indústria. A primeira imagem do hotel pode determinar a percepção do cliente pelos restantes serviços.

A recepção é o centro nervoso do hotel e onde se concentra grande parte da informação entre o cliente e o mesmo. Divide-se em subsecções.

Os praticantes acreditam que cada um deve cultuar a(s) divindade(s) à sua própria maneira. Sem imposições ou leis escritas, mas com consciência em relação à cidadania, à auto-estima e à preservação ambiental, repudiando qualquer forma de preconceito e proselitismo, e incentivando a igualdade de género e a liberdade sexual.

Os rituais são realizados no interior de um Círculo Mágico, em casa ou em pequenos espaços como quartos, salas, quintais etc. Adapta-se à modernidade quanto aos problemas e insegurança. Tem acesso a um lugar de maior contacto com a Natureza. Preces ao Deus e à Deusa são proferidas, a evocação dos Guardiões dos pontos cardeais é realizada e muitas vezes são feitos feitiços adequados ao rito em condução (o ponto focal da celebração), e então é realizado o Cone de Poder, que concentra e envia as energias do círculo até o objectivo almejado por todos. Ao final, é tradicional a partilha de pão e vinho em certos rituais e celebrações.

A maioria dos wiccanos usa um conjunto de instrumentos de altar em seus rituais. Esses instrumentos incluem, dentre infinitos outros, vassouras, caldeirões, cálices, bastões, athames (um espécie de punhal de dois gumes, que não é usado para sacrifícios de qualquer espécie), facas ou foices (chamadas bolline, usada para cortar ervas, flores, e gravar símbolos e velas), velas, incensos. Representações da Deusa e do Deus são também comuns, seja de forma directa, representativa, simbólica ou abstracta, e são mais usados os símbolos do Cálice para a Deusa, que é o símbolo de seu útero, e o Athame para o Deus, que é a representação de seu falo. Os instrumentos são apenas isso e não têm poderes. Têm um propósito específico, e são usados apenas nesse contexto. É considerado extremamente rude tocar os instrumentos de um bruxo ou bruxa sem sua permissão.

O tarot não tem nada haver com a astrologia.  A astrologia funciona através dos astros e respectivo posicionamento. O tarot é um oráculo. Então o tarot é uma ferramenta para o nosso auto conhecimento e o crescimento pessoal.

O Jogo

É conhecido sob muitas variações, muitas delas culturais. Um baralho típico para se jogar é o francês em formato padrão, chamado Tarot Nouveau, com naipes franceses iguais aos do baralho comum de cinquenta e duas cartas.

O baralho de tarot de 78 cartas contém:
* 14 cartas cada um dos quatro naipes: 10 cartas numeradas de um (ou ás) a dez, mais as figuras, que no jogo de tarot são quatro: Rei, Dama, Cavaleiro e Valete;
* 21 trunfos, conhecidos no tarot esotérico como arcanos maiores, cuja função no jogo é um naipe permanente de trunfos;
* 1 carta sem número chamada Curinga, ou o Louco dos baralhos esotéricos, conhecido nos jogos de tarot como a Desculpa, chamada assim porque o jogador pode usá-la como “desculpa” para não seguir o naipe regente da vaza — mas às vezes actua como o trunfo mais forte.

Como certas regiões adoptaram jogos de tarot que usam um baralho incompleto, os próprios baralhos tornaram-se especializados. Um maço “completo” de tarot como o do jeu de tarot contém todas as 78 cartas e pode ser usado para qualquer jogo do género.

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Sinónimos de 3 palavras chave:

Cardinal - Actividade, iniciativa, princípio das coisas e compromisso no mundo físico.

Fixo - Sentido do empreendimento, firmeza, estabilidade.

Mutável - Adaptabilidade, reflexão, flexibilidade espiritual.

1 representa independência e individualismo. É quando a criança se separa da mãe.

O 2 é a energia da dualidade. A criança percebe que existem mais pessoas para além dela.

O 3 é a energia de expansão, comunicação e criatividade. O 4 é a energia da ordem, o dever, o trabalho e a estrutura. Do 1 ao 4 é a formação da estrutura.

O 5 abana a estrutura para 1 novo progresso e reequilibrio.

O 6 é o nº da consciência emocional e afectiva. Existem estes tipos de disponibilidade para o outro. É o nosso 1º crescimento. Depois existem o 7,8 e 9. São energias muito avançadas. Nem toda a gente alinha com elas.

O 7 é o estudo, aprofundamento, pesquisa e procura de respostas. É uma energia solitária ao fazerem este aprofundamento, porque é feito no interior da pessoa.

O 8 é uma energia de capacidade de realização material. A matéria deixa de ser complexa e um fardo. A pessoa passa a saber lidar com a matéria. Passamos a dominar e a perceber o nosso poder na matéria. Atinge-se a um nivel de entendimento do mundo e das pessoas relativamente elevado.

O 9 é uma energia de amor. Nós caminhamos para o amor. Nascemos do 0, que são os nossos pais. Então é logico que terminemos no amor. Este nº diz-nos que o amor é a coisa mais importante da vida. Costumamos relacionar ao amor incondicional. Este é um amor de disponibilidade completa. Com este nº fechamos o percurso do amor, porque nós somos um produto de amor dos nossos pais. Assim, voltamos ao 0 indo para o 10, porque temos 10 dedos nas mãos.

A data de nascimento são os nºs que influenciam a nossa vida. O dia são energias que trazemos connosco quando nascemos. Ex: dia 24 é a energia do 2, 4 e 6. A do 2 é de consciencialização que devemos ajudar os outros. A do 6 é desenvolvimento afectivo e a do 4 ordem e trabalho. Então estas pessoas querem muito ajudar e ser uteis. O dia tem uma influencia muito forte sobre a pessoa, ao contrário do mês e ano. O mês é representado pelo nº. Ex: Janeiro é o mês 1.

Para sabermos o nosso nº de vida somamos a data de nascimento. Depois somamos os digitos, que se convertem em um digito.